自动确认收货,申请延长收货
OctShop开源商城系统强大的订单交易控制系统中,自动确认收货和申请延长收货是两个非常关键的功能。自动确认收货和申请延长收货是针对走B2B2C模式的线上订单,通过快递发货或商家送货上门的订单。确认收货表示整个商城订单交易的结束,也就是意味着买家已经签收商品。
一、自动确认收货
从买家下单并支付成功后,只要商家提交发货信息后,订单就进入确认收货状态,从这刻起,订单系统就会根据系统设置的自动确认收货时间间隔进行计算,对系统自动确认收货进行倒计时,倒计时信息将显示在订单详情中。如果在倒计时之内,用户没有确认收货的话,订单系统将自动确认收货。完成整个订单交易过程。如下图:
二、申请延长收货
在商家提交发货信息后,到系统自动确认收货之间,可能出现快递延迟,导致买家收到快递延迟,这时买家就需要申请延长订单的自动确认收货时间。如果买家迟迟没有收货包裹,那么,也可以选择投诉商家,也可以邀请平台介入解决。
三、确认收货后
在订单系统中,如果订单没有确认收货,商家是不能结算此订单的。如果其中买家和商家发生纠纷,可以邀请平台介入,可以更好的保护买家的权益。只有确认收货后,订单中的商品才可以评价。确认收货后,买家也可以申请退款退货,维修,换货等售后服务。
四、确认收货得积分和优惠券
OctShop开源商城系统,只要买家主动确认收货,就可以得到平台或商家赠送的积分或者优惠券。买家得到积分可以兑换平台的各种礼品,优惠券可以购买商品时抵用或线下实体店线下结算抵用。
五、售后单快递售后的自动确认收货
OctShop开源商城系统,在买家申请售后时,商家或买家可以选择售后方式,可以是快递售后,买家将售后商品发到商家时,商家需要确认签收商品,商家在发回售后完的商品时,买家也需要确认收货。如果商家和买家都忘记确认收货,那么,商城系统会在设置的确认收货时间到后,自动确认收货。如下图: