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商品评价系统与晒单系统_商家评分评价系统


OctShop商城系统的评价主要由三个部分组成:商品评价系统、商品晒单系统、商家店铺评分系统。商品的评分评价,商家评分都会影响商品或店铺的推荐频率,搜索排名排序,商品展示的次序等。 商家可以在平台充值积分,可以在后台设置当买家评价某个商品时,送多少积分,晒单送多少积分。而买家得到积分后,商家可以发布相应的礼品,买家兑换礼品时,商家可以将买家手中的积分兑换回来,这样就形成了一个循环。即促进了买家评价商品及晒单,礼品的兑换又为店铺引入更多的流量。

一、商品评价系统

当买家购买某商品,确认签收完成后,就可以对此商品进行评价,商品评价分为好评(4-5分),中评(3分),差评(1-2分)。同时买家也可以提交相应的评价内容,对于好的评价内容,系统将赠送积分,积分则可以兑换各种礼品。同时,买家如果不想商家或其他用户知道自己账号信息,可以选择匿名评价。如下图:

二、晒单系统

买家除了可以评价商品,还可以将收到的商品拍照展示出来,供其他用户参考。商品的晒单好坏,将直接影响商品的销售以及平台对此商品的推荐程度。买家用户确认收货后,即可上传晒单图片,最大可以上传五张照片,晒单的图片在商品详细页中,有专门展示的区域和选项卡。如下图:


三、商家评分系统

在买家评价的晒单的同时,买家也可以对店铺的服务进行打分,如:商品符合度、店家服务态度、物流发货速度、配送员服务态度等。每一个买家对商家的每一项打分,经过系统的统计与分析,给出店铺的一个综合评分,并展示在店铺信息条区域,给买家做为一个参考,同时商城的推荐系统也会根据店铺评分进行推荐选择。如下图:


四、平台/商家管理与查看评价

商家后台和平台管理系统都可以查看与搜索相应的评价信息,系统将综合统计商品与店铺的评价评价指数。为平台与商家的运营提供强大的数据支持。同时,商家可以在后台很方便的查询,查看买家的评价内容信息,以及晒单照片信息,也可以精准的搜索某条评价信息。平台管理系统除了可以搜索与查看商品的评价和晒单,店铺评价评分信息外,还具有其他更高的操作权限。如下图:



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