申请退款_退款处理_微信分账收付通_OctShop分账系统

在OctShop商城系统中，对于买家退款的功能进行了很多考虑，买家购物中支付成功后，买家需要退款的话，分为两种情况。一种是买家支付成功后，商家没有发货的情况。这种情况的话，买家申请退款后，通过审核后，直接可以将支付款项退给买家，这时还没有涉及分账，退款流程比较简单。第二种是买家支付成功后，商家已经发货，这种情况就需要商家进行配合，拦截快递，就快递发回，如果拦截快递失败，那么，买家就需要先确认收货商品后，再在售后模块中，申请退款退货，走售后流程，等买家发回商品，商家收到发回的商品，确认收货后，系统就会执行退款请求，将分账的金额退给商家，商家再将整个订单支付的款项按原路返回的方式退回给买家。如下图：



微信分账收付通官方描述是：当交易发生，并在线支付成功后，由于买家或者是商家的原因导致需要退款时，商家可以能过平台的退款功能接口实现将买家支付的款项还给买家。微信支付分账收付通在收到退款请求后，并且验证成功后，按照退款的规则将支付款项按原路退回给买家账户上。

微信分账收付通退款注意事项：

1. 交易时间超过一年的订单无法提交退款。

2. 微信支付退款支持单笔交易分多次退款，多次退款需要提交原支付订单的商户订单号和设置不同的退款单号。申请退款总金额不能超过订单金额。 一笔退款失败后重新提交，请不要更换退款单号，请使用原商户退款单号。

3. 请求频率限制：150qps，即每秒钟正常的申请退款请求次数不超过150次，单笔订单请求频率限制：1qpm，即单笔订单每分钟申请退款请求次数不超过1次。

4. 每个支付订单的部分退款次数不能超过50次。

5. 申请退款接口的返回仅代表业务的受理情况，具体退款是否成功，需要通过退款查询接口获取结果。

6. 当二级商户退款账户余额不足时，可发起垫付退款，从电商平台指定账户垫付退款资金。当二级商户退款账户余额充足时，可把退款垫付的资金回补到电商平台账户。垫付退款需要向微信支付申请开通权限，开通权限时需要指定一个垫付出款账户。


微信分账收付通退款结果通知：

对后台通知交互时，如果微信收到应答不是成功或超时，微信认为通知失败，微信会通过一定的策略定期重新发起通知，尽可能提高通知的成功率，但微信不保证通知最终能成功


同样的通知可能会多次发送给商户系统。商户系统必须能够正确处理重复的通知。 推荐的做法是，当商户系统收到通知进行处理时，先检查对应业务数据的状态，并判断该通知是否已经处理。如果未处理，则再进行处理；如果已处理，则直接返回结果成功。在对业务数据进行状态检查和处理之前，要采用数据锁进行并发控制，以避免函数重入造成的数据混乱。

如果在所有通知频率后没有收到微信侧回调。商户应调用查询订单接口确认订单状态。

特别提醒：商户系统对于开启结果通知的内容一定要做签名验证，并校验通知的信息是否与商户侧的信息一致，防止数据泄露导致出现“假通知”，造成资金损失。