零售收银订单管理

OctShop点单收银系统提供了强大的零售订单信息管理功能，零售订单主要是来自收银员收银信息，即每个到收银员这里买单的顾客，都会生成一个对应的订单。零售订单信息主要有：订单ID、交易号、订单状态、退款状态、商品总数、合计总额、实付金额、优惠金额、支付方式、是否支付、订单备注、会员UID、收银员ID、支付附言、下单时间、支付时间等，每个订单都有购买的商品信息，商品信息如：商品名称、SKU条码、单价、数量等。收银员可以根据各种查询条件方便快捷的搜索到自己想要的订单数据，对于有异议的订单也可以进行退款操作。

一、进入零售收银订单管理

首先用【商家手机号】【收银员工号】【登录密码】登录收银系统。选择【零售模式】，点击左侧导航条的【记录】里面显示的就是当前收银员的收银订单信息，当然也可以查看其他收银员的订单信息，这时会弹出输入商家密码的窗口，密码验证正确后，就可以查看其他收银员的订单信息啦。如下图：

二、搜索订单数据操作

管理页中，有各种搜索的条件，收银员灵活搭配各种搜索条件，可以快速找到自己想要的订单信息。收银系统基本保存了所有顾客买单信息还有购买的商品信息。通过数据的分析，收银员可以优化自己的服务或业绩。

三、退款操作与订购商品查看

对于有异议的订单，收银员还可以进行退款操作，【原路退款】这种退款方式就是顾客用什么方式支付的，款项就会原路退回，一般是使用微信支付或支付宝支付。  【退款成功】就是收银员可以线下退款，使用现金或其他方式都可以，但退款后，需要把订单标记成已退款状态，这时就需要单击【退款成功】按钮啦 。

需要查看此订单的购买商品的详细信息，可以单击【订购商品】信息，系统会弹出一个窗口，里面显示了当时下单时，商品的信息，如：商品名称、SKU条码、单价、数量等。如下图：