退货管理_收银退货信息管理

OctShop点单收银系统提供了比较全面的退货管理，退货管理主要的应用场景就是顾客对商品不满意或不想要了需要退货的场景。退货信息主要包括：商品ID、商品条码、商品名称、单价、现价、数量、退款小计、会员卡号、退货状态、退款到、备注、退货日期等。添加退货信息后，退货量也将返还成商品的库存，当然，也可以选择不返还。

一、进入退货管理功能

收银员通过商家分配的收银员工号、登录密码、商家手机号进入到收银系统中。点击左侧导航中的【更多】链接，点击进入功能导航页面。找到【退货管理】图标。点击进入即可。如下图：

二、添加退货信息和立即还款

进入到退货管理页面后，就可以看到所有的退货信息，点击顶部的【添加退货】按钮后，就会进入到退货商品添加页面，点击上部【添加退货商品】按钮，就会弹出添加退货商品的窗口，在退货窗口中，输入商品条码或用扫码枪扫条码输入，这时系统就会自动查询商品信息，收银员输入相关商品退货信息，还是就是确认是否需要返还库存。如下图：

添加了退货商品信息后，接下来就是退款啦，退款分为退款到：微信钱包、支付宝、现金、余额、积分。 微信钱包和支付宝、现金都需要收银员线下退钱给用户。余额和积分则直接将需要退款的金额打入到用户的余额和积分中。如下图所示：

三、搜索查询退货信息

退货管理功能，还提供了方便高效的搜索功能，收银员可以通过各种条件对退货信息进行搜索定位，比如：商品条码、商品名称、退货备注、退货状态、退货日期等。